Гарантийные обязательства на наши товары соответствуют условиям предоставления гарантий производителя. Мебель Brafab производится на современных заводах, где компьютеризированые производственные линии гарантируют высочайшее качество на каждом этапе производства: от нарезки материала до упаковки готовой продукции. Для наилучшего препятствия внешним воздействиям и лучшей поверхности, все деревянные поверхности обрабатываются в три этапа: грунтовка, лазировка и финишное покрытие. Последний слой – это жидкость на водяной основе, которая не содержит органических растворителей. Все металлические элементы и вся стальная мебель гальванизированы, чтобы увеличить срок их службы.

Конструкции всех предлагаемых нами товаров, полностью соответствуют условиям безопасности использования и допущены к продаже в странах ЕС.
На все представленные изделия распространяется гарантия сроком на 2 года. В течении всего гарантийного срока мы обязуемся обеспечить бесплатную замену вышедших из строя резервных частей, или ремонт всего изделия , в случае если повреждения произошли не из-за неправильной эксплуатации товара, а по вине производителя.

Гарантии прав Потребителя

В соответствии с правилами LR MK Noteikumi par distances ligumu у клиента есть право отказаться от договора в течении 14 календарных дней. Однако, в Законе о защите прав Потребителя - PTAL (Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likums ) , в 12 статье, части шестой так же оговорено, что «потребитель несет ответственность за качество и безопасность хранения во время реализационного срока правового отказа». Поэтому мы оставляем за собой право отказать покупателю в использовании прав отказа от товара или задержать компенсацию в случаях, если товар не возращен в его оригинальной упаковке, упаковка товара существенно повреждена, видны следы небрежного обращения, например, царапины и тому подобные дефекты.
В случае если товар поврежден по вине покупателя, то товар не может быть возвращен, и за него не может произведена выплата заплаченной суммы.

У покупателя есть право внимательного осмотра заказного товара при его получении. В случае обнаружения повреждения, необходимо сделать соответствующие отметки в сопроводительных документах.

При обнаружении производственных дефектов товара рекомендуем Вам действовать следующим образом:
1 Найти счёт-фактуру или накладную на покупку товара.
2 Сообщить о дефекте в соответствующем заявлении (форма свободная) по телефону (+371) 22-439-473 или отправить письмо на e-mail: brafab@brafab.lv  , указав номер счёта/заказа. Вам необходимо сообщить об обнаруженном дефекте не позднее 1 месяца с момента доставки Вашего заказа.
3 В соответствующее заявление, по возможности, добавить фотографии, где ясно виден обнаруженный дефект товара.

Мы рекомендуем Вам проверять приобретенный товар, непосредственно при получении, так как в случае принятия положительного решения о возврате Покупатель должен лично, либо через своего представителя, либо через транспортную компанию доставить возвращаемый товар на склад Оператора, по адресу, указанному Оператором.

Возврат денежных средств производится в сумме оплаченного ранее Покупателем заказа за исключением стоимости доставки заказа. При этом возврат денежных средств производится тем же способом, которым заказ был оплачен, если иное не согласовано с покупателем.

Напоминаем, что нормы PTAL не распространяется на случаи, когда товар приобретается юридическими лицами

Желаем Вам приятных покупок!